Integrare il chatbot con il tuo gestionale NCC
Il valore di una richiesta completa cresce quando entra nel flusso di lavoro dell'azienda. Per questo il progetto di integrazione parte dalle operazioni che vuoi ottenere: acquisire una prenotazione, aggiornare una pratica o restituire al cliente informazioni coerenti.
Collegare il chatbot senza cambiare gestionale: cosa verificare
Quando il gestionale mette a disposizione API documentate, possiamo valutarle e costruire il collegamento. Non basta sapere che le API esistono: occorre verificare quali dati consentono di leggere e quali operazioni permettono di eseguire.
Inserimento dei servizi, disponibilita', tariffe e annullamenti vengono quindi valutati separatamente. Il perimetro del connettore viene concordato sulle capacita' effettive del sistema.
Il tuo fornitore realizza l'integrazione
Per il calcolo dei prezzi esiste gia' un percorso documentato: il tuo software puo' interrogare il motore tariffario NCC attraverso le API SmartNCC di quotazione, anche senza utilizzare il chatbot. Accessi, listini e dati scambiati vengono predisposti per l'azienda. La guida alle API di quotazione presenta i metodi e distingue il prezzo dalla conferma del servizio.
L'altro percorso e' consentire al gestionale di acquisire le prenotazioni tramite le API ChatNCC. L'obiettivo e' permettere al tuo sviluppatore di recuperare i dati, associare la pratica interna e comunicare gli aggiornamenti previsti.
Il contratto di acquisizione delle prenotazioni viene definito nel progetto di integrazione: non e' ancora disponibile qui un catalogo pubblico di endpoint pronto all'uso. La documentazione API distingue il collegamento conversazionale operativo da questo percorso di integrazione.
SmartNCC come primo collegamento
Gli esempi di questo sito utilizzano il backend SmartNCC. Per altri gestionali analizziamo documentazione, accessi e processi prima di confermare la compatibilita'. Il risultato deve essere un flusso utile e verificabile per l'azienda, con una responsabilita' chiara sulla conferma del servizio.
Cosa serve per una prima valutazione
Nome del gestionale e riferimento del fornitore, documentazione API disponibile e descrizione delle operazioni desiderate sono un buon punto di partenza. Non inviare password o chiavi di accesso nella richiesta commerciale.